Efter en framgångsrik marknadsföring - FÖRSÄLJNINGEN! 

 När jag gick min första säljkurs (i resebranschen för många år sedan), lärde man ut en bokstavskombination, som hette AIDA. AIDA skulle skildra de olika momenten i en försäljningsprocess (orden är engelska, den svenska förklaringen är min): 

 Håll med om, att all marknadsföring är bortkastad, om en eventuell kund har uppmärksammat din produkt, blivit intresserad (kanske just på grund av ditt sätt att visa eller berätta om produkten) börjat önska sig den MEN av någon anledning köper den någon annanstans. Är det inte ganska vanligt, att man går runt och tittar, jämför priser, kvalitet och finesser hos olika produkter eller tjänster, låter en säljare demonstrera saken, bestämmer sig - och söker på Internet efter billigaste köpställe? 

 Jag har gjort så - har inte du?

 Om du tror att köpare gör så, måste du, när du möter kunden (direkt i dina eller hans/hennes lokaler, i telefonen, vid Internet-kontakt, eller på något annat sätt) verkligen lyfta fram det mervärde, som din kund får genom att handla just av dig. 

 Va? Har du inget mervärde att erbjuda? Skaffa det då! Det är din bästa tillgång i en konkurrensutsatt verksamhet.  

 (Och apropå konkurrens - håll koll på dina närmaste konkurrenter - och på dina farligaste konkurrenter - och på dina föredömen i din bransch - och i andra branscher, som du kanske kan lära dig något av. Vad de gör, och vad de inte gör. Men det kallas omvärldsbevakning, och det är ett helt annat kapitel.)  

 Som sagt, du måste verkligen göra din blivande kund medveten om, vad hon eller han tjänar på att köpa av dig jämfört med alla de alternativ som finns på marknaden. Och att de eventuella fördelar som konkurrenterna erbjuder, är värda att avstå från. Visst, det är svårt, men det är nödvändigt. För alternativet brukar vara en missad affär. 

 Det här är ingen tekniksida. Det finns många kurser och många böcker, som handlar om kundpsykologi, om att tolka "köpsignaler", om att "sälja när kunden säger nej" ... o.s.v.. Det kan vara en god investering att gå en sådan kurs eller att köpa en bra bok i ämnet. Men ytterst handlar det om att hitta ett sätt att sälja, som passar din personlighet. Du kan aldrig bli en bra försäljare, om du förställer dig och försöker gå efter andras mallar. Men om du tror starkt på det du har att erbjuda, frågar mycket och lyssnar noga på din kund och vad denne säger om sina behov och önskemål, och låter din personlighet styra (med en rejäl dos äkta glädje och positivism), så kommer du att lyckas också i det "jobbiga säljsamtalet".  

 Lycka till med försäljningen!  

Denna sida kollades/uppdaterades senast den 18 aug 2010